Wo ist mein Paket?

Nachdem du bestellt hast, stelle ich dein Paket innerhalb von 2-5 Werktagen im Standardversand (Österreich) zu. Bei internationalen Bestellungen dauert der Versand länger.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du von mir eine E-Mail mit der Versandbestätigung. In der Regel hast du die Möglichkeit deine Bestellungen zu verfolgen. Alle Informationen um dein Paket zu verfolgen siehst du dann im Bestätigungsmail. Solltest du die Mail nicht mehr finden hast du zusätzlich noch folgende Möglichkeiten:

  • Wenn du noch kein Kundenkonto hast, gibt deine Bestellungs ID und die Mail-Adresse, mit der du die Bestellung aufgegeben hast bitte im Verfolgungsformular ein. Du wirst dann zu den Bestelldetails weitergeleitet, wo  auch die Informationen zur Verfolgung deiner Bestellung zu finden sind.
  • Wenn du ein Kundenkonto eröffnet hast, siehst du die Informationen zur Verfolgung deiner Bestellung online in den Bestelldetails unter „Meine Bestellungen“.

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

Bitte gib mir etwas Zeit, deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versende ich Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, bei einigen Bestellungen kann es etwas länger dauern.

Das Paket ist versendet, aber noch nicht angekommen

Prüfe bitte zunächst über den Sendungsverfolgungslink, ob das Paket in deiner Nachbarschaft abgegeben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktiere mich gerne.